Uusi kohde haltuun osa 1

posted in: Yleinen | 0

Otin pitkästä aikaa uuden isännöintikohteen elokuun alusta alkaen. Pari vuotta olinkin käytännössä myynyt ei-oota, sillä käynnissä ollut isännöintijärjestelmän uudistus oli pitänyt kovasti kiireisenä, ja olen aina ollut ehdoton siitä, ettei vanhojen asiakkaiden palvelukokemus saa kärsiä uusien asiakkaiden vuoksi. Kyseinen asiakas … Lue lisää

Haastattelu Kiinteistölehdessä 7/2019

posted in: Yleinen | 0

Kiinteistölehti haastatteli minua isännöinnin ostamisesta numerossa 7/2019. Painotin jutussa sitä näkökulmaa, että hallituksen kannattaa kilpailutuksessa myös markkinoida omaa taloyhtiötään houkuttelevana työkohteena hyville isännöitsijöille. Isännöinti on palvelutyötä ja palveluille on luonteenomaista, että ne tehdään yhdessä asiakkaan kanssa. Kukapa sitä haluaisi tehdä … Lue lisää

Soitellen sotaan

posted in: Yleinen | 0

Se olikin sitten vähän odotettua suurempi projekti – nimittäin isännöintijärjestelmän uudistaminen. Uudistukseen päätin ryhtyä vuoden 2017 lopulla. Näköpiirissä oli sekä tarve entistä paremmille digitaalisille palveluille, että moni toimintaympäristön muutos, kuten uusi tietosuoja-asetus ja tuleva sähköinen asunto-osakerekisteri, jotka vaatisivat ominaisuuksia, joita … Lue lisää